5月的一天下午，家住廣州越秀區淘金社區的楊奶奶來到華樂派出所，查詢自己的身份證相關事宜，民警立即帶她到自助辦理機器上查詢；另一邊，轄區居民李女士慌慌張張跑進派出所，報警稱自己疑似遭遇了詐騙。值班民警馬上開始詳細詢問情況并記錄……
這是廣州市公安局越秀區分局華樂派出所的日常，在1.28平方公里的派出所轄區中，有10個社區，近6.6萬人。每天，各類群眾求助、維權、糾紛等在此發生。
近日，這間看似普通的派出所榮獲2022年“全國工人先鋒號”。
組建全市首個戰疫“三人小組”
2020年，新冠肺炎疫情來襲。一位老太太從武漢來廣州探親，住在華僑新村。幾天后她出現發熱癥狀，最終被確診為新冠肺炎患者。
“這是我們轄區出現的首例確診患者，當時沒有經驗，所以聯動街道和衛健部門一起上門走訪。這樣的模式也是疫情防控工作中‘三人小組’的最初嘗試?！比A樂派出所所長周金賢回憶，當時老太太家中還有另外5名家屬共同居住，為了避免出現社區感染，他們也需要接受隔離。
但剛開始，5名患者家屬有些不理解。
“3個部門的工作人員一起上門做工作，街道工作人員負責服務保障、衛健部門提供專業的醫療治療及科普，我們派出所就從法律方面對他們進行勸說及科普?！苯涍^“三人小組”有理有據的勸說，5人理解并支持了疫情防控工作，及時配合進行隔離，沒有讓疫情在社區傳播開來。
今年3月初，防控號角再次吹響。
陽江市發現1例新冠確診病例。根據陽江衛健部門的通知，初步顯示該患者曾坐地鐵抵達淘金地鐵站，并在轄區內的一酒店入住數天。
“我們收到消息時，立即對酒店所在大廈進行封控、環境采樣及消殺，同時了解其詳細的行動軌跡及接觸的人群?！比A樂派出所教導員黃丹丹對當時緊張的氛圍記憶猶新。她介紹，收到消息當天，公安、衛健、街道等多部門再次攜手開始戰疫。
派出所民警兵分多路對其所提到的活動場所進行逐一核實、登記，對其就餐、居住、走訪地進行管控。
“核查時間緊，早一分鐘核實清楚進行管控，就能減少一分病毒傳播的風險?！秉S丹丹坦言，從第一例確診病例到疫情防控常態化，盡管民警們都已對防控舉措非常熟悉，但心中仍不懈怠，時刻對疫情防控工作保持高度警惕。
在大規模核酸檢測現場維護秩序、對確診病例進行流調、“三人小組”上門轉運密接人員、參與防控知識宣傳……隨處都有民警的身影?！氨容^好的是，隨著疫情防控常態化，轄區居民都高度理解、配合、信任我們的工作?！彼f。
反詐高危預警處置成功率達100%
“幸虧你們及時出現，保住了我家祖孫幾代人的存款！保全了我們家??！”近日，轄區居民李阿姨激動地握著華樂派出所社區警務中隊民警的手，連聲道謝。
原來，李阿姨遭遇了常見的“冒充公檢法”詐騙！
當天，在接到預警信息后，派出所立即啟動預警處置機制，由門崗民警協調指揮，巡警+社區民警+居委主任上門的方式與詐騙分子搶時間。
大家發揮人熟、地熟的優勢，聯系了李阿姨的親友和鄰居，分別向她發送短信提醒她不要上當，同時不斷敲門、喊話，終于讓李阿姨打開了家門。
“我們馬上將其手機通話掐斷，及時終止了轉賬?！泵窬~志鵬常處理這類電信詐騙警情，近期他接到一名群眾的報警稱，自己在國外居住的姐姐疑似遭遇網絡交友“殺豬盤”。盡管當事人在國外，但民警還是立即趕到報警人家中，用電話與當事人聯絡，苦口婆心地層層揭秘“殺豬盤”詐騙套路，最終讓當事人清醒過來，避免了損失。
詐騙案件逐年上升，詐騙手法也層出不窮。如何才能讓群眾減少被騙幾率呢？
“我們加強了立體化巡邏防控，加大對反詐知識的宣傳，讓反詐宣傳跟著警情走，同時對詐騙進行預警、勸阻和打擊?！敝芙鹳t介紹，去年，華樂所社區警務中隊牽頭組建以青年民警為主，集反詐宣傳、研判、止付、追贓挽損為一體的派出所“反詐先鋒隊”，并對接各居委，通過優化聯動機制、完善反詐預警處置機制，靈活應用“查（排查研判）、見（見人見面）、聯（聯系親屬）、拍（拍門）、掐（掐斷電話）”五步法，實現了高效勸阻、精準勸阻。
2021年，華樂派出所反詐高危預警處置成功率達100%，為群眾挽回損失400余萬元。另外，轄區案件類警情也同比下降17.8%；刑事案件破案率同比上升26.2%，實現了“警情立案雙下降、打擊破案持續上升”。
警民共治“樂叔樂嬸”來幫忙
華樂派出所成立于1986年，那時，該所位于廣州“早期”CBD環市東商圈，“這也形成了轄區的‘三多’——駐外領館數多；老中央商業區企事業單位多；酒店多?！敝芙鹳t介紹，隨著片區由商業區到宜居社區轉變，派出所處理的警情也隨之變化。
在華樂派出所轄區內，有廣州市歷史文化街區、中國華僑第一村——華僑新村。這里同大多數老社區一樣，都有車位少、停車難的“通病”。
解決車多位少，違法停車現象成了派出所必須要面對的問題。
華樂派出所想到一記妙招，即推行停車自治管理社區治安防范模式，聘請小區專職值班員。值班員除了負責看護車輛，還負責小區治安巡邏。
同時，華僑新村老舊小區引進物業管理，依托科技賦能建立人車管理、智慧停車、安全管理等智能化管理平臺，對社區房屋、人員、車輛等要素，實現全天候、全時段、全方位精細化管理。
值得一提的是，轄區內還有一群“樂叔樂嬸”，他們是平安互助志愿服務隊伍，與派出所一起推行巡邏守點+鄰里互助+便民服務“1+1+N”的志愿模式，構建警民共治立體防控體系。
“民警巡邏我們也巡邏，看到井蓋缺失、有搖搖欲墜的樹枝或者推銷保健品的人，我們都會及時告訴民警和居委會?！蹦杲牧好老际亲钤缫慌皹肥鍢穻稹敝驹刚咧?，每周她至少有3天要參與志愿活動。
社區里的獨居、孤寡老人是她最放心不下的對象?！耙咔槠陂g他們不能出門，很孤獨又焦慮，我們就上門陪他們聊天，宣傳一下反詐知識，尤其是提醒老人不要亂買保健品，我看到有人推銷，就立馬聯系單警官?！绷好老伎谥械膯尉偈侨A樂派出所民警單志輝。
單志輝是華僑新村社區警務室的民警，也是居民的好朋友。他在社區巡邏時，不少居民都會和他打個招呼，家里有麻煩事也都愛和他說一下。
“單警官他們好辛苦的，有時候早上遇到他們巡邏，傍晚還遇到，上門調解鄰里糾紛、提醒我們注意反詐，樣樣都有他?！绷好老继寡?，有一些上了年紀的老人性格有時比較倔強，當鄰里之間出現矛盾的時候，再小的矛盾民警都會來調解。
一次，兩個鄰居因房屋漏水問題發生了矛盾，社區民警和居委會多次上門調解，從法理、人情等多角度做通雙方思想工作，最終雙方達成協議，握手言和。
“好像我們已經習慣了遇到麻煩就打電話給派出所，他們做事很負責，說話耐心又溫和，就像家里人一樣，我們對民警很信賴，從心底佩服?！绷好老颊f。
平時，派出所定期會對“樂叔樂嬸”進行培訓，幫助他們在日常巡邏當中發現社區中可疑的人、事、物，特別是在面對突發情況下如何保障自身安全下，把信息有效地傳達給最近的民警。
如今，華樂派出所二樓榮譽室里，有一張1993年由中華全國總工會手寫頒發的“五一勞動獎狀”，當時還是“廣州市公安局東山區分局華樂街派出所”被授予全國先進集體稱號，近30年后，2022年華樂派出所再獲“全國工人先鋒號”。
“這是對我們一代代民警的鼓勵，我們將繼續把愛民為民作為華樂派出所不斷前進的動力，把‘榮譽、忠誠、為民’作為華樂精神，守護轄區居民的平安生活?！敝芙鹳t表示，此次派出所獲得“全國工人先鋒號”殊榮也和每一位社區居民、街道、居委的共同努力分不開?！按蠹乙黄鸸步ㄆ桨?、美好社區，榮譽屬于大家?！保戏剑?/P>
